lunes, 25 de septiembre de 2017

CREACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

¿Qué son los equipos de alto rendimiento?

Un equipo de alto rendimiento es aquel que consigue un elevado nivel de resultados con una elevada satisfacción y motivación de sus integrantes.

CARACTERÍSTICAS
  1. Propósito común: el poder de un equipo surge de la coherencia que exista entre un propósito con el que cada miembro del equipo esté alineado. La tarea de cualquier equipo es alcanzar un objetivo y hacerlo con niveles de desempeño excepcionales.
  2. Roles claros: cada miembro del equipo tiene claridad sobre su rol particular, al igual que sobre el de los demás miembros del equipo.
  3. Liderazgo aceptado: los equipos no son dirigidos sino que exigen un liderazgo aceptado capaz de hacer salir los niveles de compromiso, iniciativa y creatividad que motivan niveles excepcionales de desempeño individual y colectivo.
  4. Procesos efectivos: estos procesos podrían incluir resolver problemas, tomar decisiones, presidir una reunión, tramitar reclamaciones de seguros, diseñar productos y cualquier otro camino que tomemos para completar nuestra misión. Es de esperar que cada uno de nosotros tenga un rol específico y claro basado en nuestra función, destrezas y experiencia.
  5. Relaciones sólidas: debido a que la diversidad ofrece muchas oportunidades de discordia, conflicto y rupturas de comunicación, especialmente entre equipos que deben realizar sus tareas en entornos complejos, a alta velocidad y dinámicos, esas diferencias deben superarse con confianza, aceptación, respeto, cortesía y una dosis liberal de entendimiento.
  6. Comunicación excelente: la comunicación es el verdadero medio de la cooperación El equipo entiende que la comunicación efectiva es clave para pensar en grupo y encontrar sinergia en las soluciones de equipo.
9 características de un equipo de alto rendimiento

EJEMPLO: 
En mi punto de vista uno de los mejores equipos de trabajo, la empresa Google, es una gran empresa  reconocida  por tener el mejor método de trabajo y  un  excelente ambiente laboral. Buscan los talentos de sus empleados  y realmente los hacen sentir parte de la empresa como un socio más. Además siempre buscan que todos los que conforman el grupo google se sientan cómodos y se olviden del estrés
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Etapas de desarrollo de un grupo

Para lograr desarrollar con éxito un equipo de alto rendimiento tienen que suceder varias etapas de desarrollo: incertidumbre, cuestionamiento, aceptación y realización y desempeño.

1.Formación:

El comportamiento individual se conduce por un deseo de ser aceptado por los otros, evadir la controversia y el conflicto.Los problemas grandes y sentimientos se dejan de lado y las personas se focalizan por cumplir con la rutina, al igual que la organización del equipo quien hace que cosa, cuando se encuentran, etc. En esta etapa es cuando los individuos recopilan información e impresiones de los otros, y del alcance de la tarea a realizar y como abordarla. Es una etapa confortable, no hay demasiada prevención de conflictos


2.Estableciendo normas
Como la etapa 2 tiene que ver con "las reglas del compromiso" para el grupo que se establece, y el alcance de las tareas o responsabilidades del grupo son claras y acordadas. Se entienden unos con otros y pueden apreciar las habilidades y experiencias del otro. Los individuos escuchan al otro, se aprecian, se apoyan mutuamente y están preparados para modificar puntos de vista pre concebido: sienten que son parte de un grupo efectivo y cohesionado.


3. Aceptación mutua:
En las primeras etapas de la formación de un grupo,por lo general, los miembros se resisten a comunicarse unos con otros.Aún cuando el grupo parasolucionar problemas tenga queejecutar una tarea, es típico quelos miembros no estén dispuestosa expresar sus opiniones,actitudes y convicciones


4. Asalto:
Los miembros del grupo mantienen la cordialidad entre sí,mientras empiezan a aparecer los primeros temas de trabajo a resolver.La paciencia de algunos colapsará antes y se verán algunas confrontaciones menores que se resolverán pronto. Pueden estar relacionadas con el trabajo del grupo en sí mismo o con los roles y responsabilidades dentro del grupo. 

5. Motivación y productividad:
Esta es la etapa de desarrollo en que se despliegan esfuerzos para alcanzar las metas del grupo. En un grupo para la solución de problemas, la tarea consiste en producir la mejor solución. El grupo trabaja como una unidad cooperativa, y no competitiva.


6. Comunicación y toma de decisiones:
Una vez que un grupo para solucionar problemas ha llegado al punto de la aceptación mutua, los miembros comienzan a comunicarse abiertamente entre si. Esta comunicación tiene por resultado una confianza mayor e incluso una interacción más amplia dentro del grupo.


7. Comunicación y toma de decisiones:
Una vez que un grupo parasolucionar problemas ha llegado al punto de la aceptación mutua, losmiembros comienzan a comunicarse abiertamente entre si. Estacomunicación tiene por resultado una confianza mayor e incluso unainteracción más amplia dentrodel grupo.
   No todos los grupos llegan a esta etapa caracterizada por un estado de independencia y flexibilidad. Todos se conocen lo suficiente como para trabajar juntos y confían el uno en el otro para permitir una actividad independiente. Los roles y responsabilidades cambian de acuerdo a las necesidades.

9. Dispersión:
Etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su preocupación en terminar las actividades o tareas pendientes aquí las respuestas de los miembros del grupo varían, algunas son eufóricas de complacencia por los logros del grupo otros pueden sentirse incómodos por la desaparición camaradería y amistades que se lograron mediante la vida del grupo de trabajo.

miércoles, 20 de septiembre de 2017

ÁREAS DE LA ESCUELA

AULA 707 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

El aula 707 del instituto Tecnológico de Tijuana esta ubicada en el edificio 700, segundo piso. Tiene  una capacidad de aproximadamente de  50 personas, cuenta con mesabancos para cada uno de los alumnos que toman clases ahí, un escritorio para los   profesores, un pizarrón, una televisión para ver contenido multimedia. por ejemplo: vídeos, presentaciones en power point y otros recursos con información de utilidad para el aprendizaje del alumno. También  tiene un cesto para depositar basura, que generalmente son papeles y material de clase que ya no tienen utilidad alguna.

Actualmente,  durante el turno matutino se utiliza para impartirle clases a los alumnos de tercer semestre, donde se desempeñan de forma ordenada y desarrollan habilidades de aprendizaje necesarias para su formación como profesionales en ingeniería logística.

Es un espacio tranquilo y adecuado para que los alumnos puedan sentirse cómodos  durante las horas de clase, ya que los colores, el tamaño y la ventilación son adecuados y están dentro de los parámetros de diseños de un aula escolar, ya que los colores influyen mucho en estado de animo de los alumnos. si este salón estuviera pintado de negro o gris fuerte es probable que a muchos les dolerá la cabeza.

Cuenta también con un balcón donde los alumnos pueden salir a tomar aire y platicar con sus compañeros en las horas libres. 


Las reglas de uso del aula son las siguientes:
1. No maltratar los mesabancos. (porque es material que utilizaran más generaciones de alumnos)
2.No comer. (porque provoca olores que pueden ser desagradables o que quiten la atención de los estudiantes)
3.Respetar a todos. (el respeto es muy importante en cualquier lugar y mas cuando hay grupos de personas)
4. Mantener limpio. (es importante para el bienestar de todos)
5.no hacer ruido excesivo, ya que hay otras aulas donde se imparten clases a un lado.
6. No fumar (no es sano para ninguno de los que usa el aula)

En este salón de clases  los alumnos podrán  desarrollar habilidades académicas que les ayudaran en su futura carrera profesional,  tendrán la capacidad de  trabajar en equipo, aprenderán  a escuchar a sus  compañeros y compartir ideas que es algo muy  importante para el futuro laboral. 
También  podrán hacer amigos que les ayudarán a mejorar como estudiante y como persona.


Inglés


The 707 classroom of Instituto tecnologico de Tijuana  is in the 707 bulding,  second floor. It has an aproximate capacity of 50 people. It has bench tables necesary for all the students, a desk for the teacher, a blackboard, a T.V for to see multimedia information. for example: videos, power Point presentations and other multimedia resources. Also has a wastebasket  that usually is used for to deposit papers and material that they no longer serve. it has a balcony for that  the students and the teachers where they can take a breath in the free hours and talking whit their companions.
      
Currently, it is used in the morning  for the students of the third semester, inside of the classroom  they  take all therir  classes.
Here, the students develop learning skills necesary for their academic formation for to be the best logistics engineers. 
It is a  adequate  and  confortable place for the students and is a  place they  will be fine during all hours of class.

 The colors, the size and the ventilation are  adecuate, because they are within the design parameters necesary in a school. The colors are very important in the state of mind of a person. for example: if in this classroom they paint all walls  black,  many students will have 
headache. Also has a balcony where the students and the teachers can talk whit their companions and to take a breath in their free hours or free minutes. 

In my opinion the disadvantages of 707 classroom are two: first, there are not fans or air conditioner and in the summer is very very hot. the second disadvantage,it  is up  in the second floor and we live in a seismic zone, but I think that this building was built with the best materials and we aren't in danger.

The classroom rules are the next:
1. Do not damage the bench tables. ( is a important material because will be use for other generations of students)
2. no eat (because the food can gen erate bad odors)
3. To respect everyone ( the respect is very important for a group of people.
4. Keep clean
5. keep silent ( because there is a others classrooms next to this classroom also others students.
6. No smoking

 In this classroom the students will have skills necesary for their future profession. Also the students will learn to work as team and listen different opinions and they be able to share ideas that will help in the personal and mental development each . Here you will do ,many friends.

martes, 19 de septiembre de 2017

COMUNICACIÓN NO VERBAL

¿QUÉ ES?

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La comunicación no verbal es la comunicación percibida a través de los sentidos de la vista, tacto y olfato. Incluye todo tipo de conducta humana, consciente e inconsciente, que puede interpretarse como portadora de información. Es por ello, que, además de servir de apoyo a la comunicación verbal, los mensajes no verbales expresan sentimientos conscientes o inconscientes, emociones, relaciones interpersonales e incluso valores personales y de la cultura.
El contexto sociocultural interviene en la comunicación no verbal, haciendo que un mismo mensaje se exprese de forma diferente según la cultura a la que pertenece el interlocutor. Es por ello que la interpretación del lenguaje no verbal también difiere según el entorno cultural en el que se da.

VIDEOS REFERENCIA
La comunicación no verbal

Este vídeo habla sobre la importancia de la comunicación no verbal, ya que la usamos día con día al momento de expresar nuestras ideas verbalmente, los movimientos de nuestro cuerpo, los gestos que hacemos son clave para determinar mensajes que no es necesario decirlos con palabras. Es importante saber interpretar a los demás por medio de su  lenguaje corporal, sobretodo cuando se trabaja en equipo, ya que a través de el sabemos si nuestros compañeros están de acuerdo o no de las decisiones que se toman o de lo que llegamos a decir. Tomar en cuenta nuestra comunicación no verbal es relevante hasta para que nos contraten en un trabajo. 

Lenguaje corporal: 21 Gestos y sus significados



Este vídeo nos dice algunos gestos del lenguaje no verbal y sus significados, esta información es importante para saber detectar y analizar mejor a las personas al momento de estar en un proceso comunicativo.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL


¿Qué es?

Es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre la misma organización y su medio. Se entiende también como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.


VIDEO

Comunicación Organizacional de la película: 

``El Diablo Viste A La Moda´´

https://www.youtube.com/watch?v=txGMeQggrWc

Opinión sobre el Vídeo: 

Para toda organización, ya sea empresa, asociación o cualquier otro tipo, es muy importante que exista la comunicación entre todos los miembros para que se pueda llegar a acuerdos y  que todos estén enterados de todo lo que sucede interna o externamente en la entidad, y así, si existe un problema, cada miembro podrá poner de su parte para solucionarlo.

En el vídeo se habla sobre como influye la actitud de un líder dentro de la comunicación organizacional, cuando el líder es una persona que siempre quiere mandar sin tomar en cuenta a los demás, es más probable que la comunicación no sea efectiva. que haya muchos desacuerdos y que no se cumplan con los objetivos y metas establecidas de una organización. 
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martes, 12 de septiembre de 2017

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO




Para entender la diferencia entre ambos conceptos es importante conocer la definición individual de cada uno.

GRUPO

Conjunto de personas, animales o cosas que están juntos o reunidos o que tienen alguna característica común.


EQUIPO

    Un equipo es un grupo de dos o más personas que interactúan, discuten y piensan de forma coordinada y cooperativa, unidas con un objetivo común. También puede ser un conjunto de personas coordinadas y con una meta a cumplir, beneficiarse.

--DIFERENCIAS--

Un grupo es un conjunto de personas que interactuan en el mismo entorno, trabajan y realizan funciones similares, sin embargo cada una realiza trabajos de forma individual, sin que el trabajo de uno dependa de el trabajo del otro.

Mientras que el equipo es un grupo que trabaja con un fin en común, y el resultado depende mucho del trabajo de cada uno de los integrantes del equipo. En el grupo, los objetivos se establecen y todo el mundo trabaja para alcanzarlos de forma individual. La colaboración y la coordinación entre sus miembros no es obligatoria. Sin embargo, en el equipo de trabajo la coordinación entre todos los miembros es absolutamente necesaria para alcanzar los objetivos.





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lunes, 11 de septiembre de 2017

VÍDEO LA CARRETA




REFLEXIÓN PERSONAL 

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   En este vídeo, se habla sobre el trabajo en equipo dentro de una organización, la importancia de los integrantes de la misma y el papel que toma cada uno. Se toma como ejemplo el mover una carreta entre varias personas, y cada una se le caracteriza por algo, el primero es quien tiene la iniciativa, es trabajador y desea llegar a la meta, la segunda persona, es quien también desea llegar a la meta, trabaja y espera llegar a ser como el primero, el tercer integrante ayuda pero sin la motivación de los anteriores, no genera resultados significativos, después esta el siguiente, que aparenta ayudar pero en realidad solo esta estorbando, y al final el integrante destructivo que parece que ayuda pero solo trata de destruir el trabajo de los anteriores, haciendo que sea mas difícil llegar a la meta.

   Con dicho ejemplo, se quiero dar a entender que es importante saber distinguir dentro de una organización, el tipo de personas que lo integran y  el tipo de trabajo que realizan dentro de la misma, las motivaciones que tienen y si en verdad aportan cosas positivas que ayuden a fortalecer  la organización y cumplir con los objetivos que se tengan. Así como descartar a aquellos que solo hagan las cosas por hacerlas sin querer contribuir a lograr un objetivo en conjunto, que solo busquen su propia conveniencia, así como los que quieran destruir y generen cosas negativas dentro de la organización. 

   El trabajo en equipo se trata de colaborar en conjunto, de ayudar al compañero para lograr un bien común.  

sábado, 9 de septiembre de 2017

LOS TIPOS DE PENSAMIENTO!





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EL PENSAMIENTO: Es la capacidad que tienen las personas de formar ideas y representaciones de la realidad en su mente, relacionando unas con otras.






Existen distintos tipos de pensamiento, que son los siguientes:

1. PENSAMIENTO LÓGICO

se basa en el desarrollo de nuevas ideas a través de ideas ya existentes, siguiendo un camino conformado por un grupo de reglas de acuerdo al sistema lógico establecido en el medio. 

1A. Pensamiento deductivo: 
 La forma más típica de razonamiento es la deducción, la cual se basa en la obtención de una conclusión a partir de premisas generales. Se le considera un proceso discursivo, ya que es mediato, esto quiere decir que a partir del razonamiento se obtendrá una conclusión por medio de la premisa general, a través de una serie de pasos lógicos y un proceso descendente porque que va de algo general a algo específico.

2A Pensamiento inductivo: 
Es un tipo de razonamiento que se basa en considerar el conocimiento como la suma de todas las partes, es decir, como una acumulación de información. Su aplicación es frecuente en las ciencias naturales y las ciencias sociales o en la estadística aplicada a investigaciones científicas; así como en leyes experimentales, puesto que las mismas se basan en la repetición de varios acontecimientos específicos para establecer patrones generales.

3A Pensamiento analógico:
 se basa en atribuir a un objeto o fenómeno desconocido, características propias de otro análogo que ya se conozca.

2. PENSAMIENTO ANALÍTICO 

El pensamiento analítico se define como la capacidad del individuo para comprender una situación, organizar sus elementos de forma sistemática y determinar sus interrelaciones. De esta forma, se desarrolla independencia cognitiva, puesto que se realizan análisis que traspasan los conocimientos ya impuestos o establecidos.


3. PENSAMIENTO CREATIVO:


El pensamiento creativo es una forma de abordaje cognitivo caracterizada principalmente por la originalidad, flexibilidad y fluidez, la cual se presenta como una herramienta para la apropiación del saber. El desarrollo de las habilidades creativas optimiza el aprendizaje del individuo, puesto que se dispone a la aplicación o materialización del conocimiento adquirido.
El pensamiento creativo tiene dos componentes:
  • Conexión estructural, basada en la relación entre las ideas previas y las ideas creativas actuales.
  • Divergencia imaginativa, asociada al pensamiento divergente, basado en todas aquellas ideas inspiradoras que originan una variedad de respuestas que constituyen el realismo creativo.

4. Pensamiento instintivo:

El pensamiento instintivo se presenta cuando no se cuenta con elementos suficientes para el razonamiento analítico; el individuo realiza inferencias y establece por sí mismo estrategias para aplicar el análisis.

5. Pensamiento reflexivo:

El pensamiento reflexivo consiste en la evaluación de las diferentes formas en las que se pueden representar ideas o situaciones, los diferentes puntos de vista desde los que se pueden tratar. Esto permitirá marcar las pautas sobre las que se rigen nuestras expectativas, que a su vez ejercerán influencia en nuestro proceder.

6. Pensamiento sistémico:

La vida puede analizarse desde dos puntos, macro y micro. Este último, implica la división de la misma en los diferentes elementos que la componen, lo cual resulta de gran utilidad para comprender la naturaleza de la misma. Sin embargo, dependiendo de la tendencia del pensamiento de cada individuo, podría descuidarse el aspecto macro, que involucra la consecuencia del movimiento de cada uno de los elementos. Es por ello que existe el pensamiento sistemico.

7. Pensamiento crítico:

La persona con pensamiento crítico se caracteriza por ser inquisitiva, es decir, por la capacidad de indagar en cosas que los demás podrían dar como positivas o negativas rápidamente sin analizar. Este tipo de pensamiento está ampliamente relacionado con otros como el analítico, debido a que se enfoca en descubrir; el lógico, ya que aporta rigor al razonamiento por medio de las premisas, y el reflexivo, pues luego del registro de las ideas descubiertas está su posterior revisión.

8. Pensamiento deliberativo:

Es el pensamiento que se encuentra normalmente ligado a la toma de decisiones. El pensamiento deliberativo está influenciado de forma directa la organización sistemática que el individuo dé a los elementos conformantes de un todo, por cuanto no es de extrañar que se puedan tomar diferentes decisiones para un mismo caso. Las mismas estarán definidas por la prioridad que se le dé a los diferentes constituyentes del mismo (situación, necesidad, voluntad y opciones). Aquí se hace visible la singularidad del pensamiento, y a su vez la variedad del mismo entre los individuos.

 9. Pensamiento interrogativo:

Es el pensamiento con el que se originan preguntas, que estarán ampliamente relacionadas con el objeto de interés del individuo. No obstante, no solo surgirán dudas con relación a nuestros intereses.

10. Pensamiento práctico:

Es un tipo de razonamiento planteado por Luria. El pensamiento práctico es uno de los tipos de pensamientos que se ejecutan en las tareas que requieren síntesis simultáneas. El ejemplo más representativo es la realización de construcciones como los cubos de Khos, mediante la cual se planifican estrategias, técnicas de “ensayo y error” y la comparación del resultado obtenido en la realidad con el esperado o el modelo.

12. Pensamiento social:

Se considera como el pensamiento que tiene cada persona dentro de la sociedad. Engloba los rasgos del pensamiento interrogante, pensamiento analítico y pensamiento crítico, con el fin de plantear las diferentes interrogantes que darán lugar a la obtención de datos, y el posterior análisis crítico de los mismos para encontrar solución a las diferentes situaciones que se susciten.



FUENTE https://www.recursosdeautoayuda.com/tipos-de-pensamientos/

miércoles, 6 de septiembre de 2017

LIBRO: 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA



    Este libro habla sobre los hábitos que tenemos que tener en nuestra vida cotidiana para poder lograr cumplir con nuestras metas y tener una vida más exitosa, ya que los hábitos que tienen las personas son de gran relevancia en su vida, y nos puede llevar a ser o no ser exitosos.


  1. El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los estímulos del medio ambiente. Nos faculta para responder de acuerdo con nuestros principios y valores. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino.
  2. Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la creación de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas.
  3. Poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que en verdad dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabo lo importante, lo cual nos permite convertir en realidad la visión que forjamos en el hábito 2.
  4. Pensar en Ganar-Ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un “juego de suma cero” donde para que yo gane alguien tiene que perder.
  5. Buscar entender primero y ser entendido después es la esencia del respeto a los demás. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo Ganar-Ganar.
  6. Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro del trabajo en equipo y la innovación son el resultado de este hábito.
  7. Afilar la sierra es usar la capacidad que tenemos para renovarnos física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un equilibrio entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles (roles) que desempeñamos en nuestras vidas.


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fuente: https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/los-7-habitos-de-la-gente-altamente-efectiva

martes, 5 de septiembre de 2017

Inteligencia, motivación y Empatía

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INTELIGENCIA 

La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos que poseemos para resolver una determinada situación. Si indagamos un poco en la etimología de la propia palabra encontramos en su origen latino inteligere, compuesta de intus(entre) y legere (escoger). Por lo que podemos deducir que ser inteligente es saber elegir la mejor opción entre las que se nos brinda para resolver un problema. 
Existen distintos tipos de inteligencia, y cada persona desarrolla mas una sobre las otras, por ello es que no todos pueden aprender fácilmente unas cosas. 

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MOTIVACIÓN


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 Se puede definir como el proceso que inicia, guía y mantiene las conductas orientadas a lograr un objetivo o a satisfacer una necesidad. 

Es la fuerza que nos hace actuar y nos permite seguir adelante incluso en las situaciones difíciles. Ir a buscar un vaso de agua cuando uno tiene sed, estudiar durante toda la noche para aprobar el examen de conducir que tanto se desea o entrenar duro para ser el mejor de un campeonato, son posibles gracias a ésta.

TIPOS
1. La  motivación extrínseca hace referencia a que los estímulos motivacionales vienen de fuera del individuo y del exterior de la actividad. Por tanto, los factores motivadores son recompensas externas como el dinero o el reconocimiento por parte de los demás

2. La motivación intrínseca hace referencia a la motivación que viene del interior del individuo más que de cualquier recompensa externa. Se asocia a los deseos de Autorrealización y crecimiento personal y está relacionada con el placer que siente la persona al realizar una actividad


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EMPATÍA


La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben ''Leer a los demás'' Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresión facial, etc. Y en base a esa información, pueden saber lo que está pasando dentro de ellas, lo que están sintiendo.
Además, dado que los sentimientos y emociones son a menudo un reflejo del pensamiento, son capaces de deducir también lo que esa persona puede estar pensando.





UNIDAD 4 CONFLICTO

¿Que es un conflicto? Es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, d...